Rujukan

Baca Terma Syarat Sebelum Menggunakan tnt600

Terma & Syarat ini mengatur hubungan antara anda dan tnt600 — merangkumi cara akaun dibuka, bagaimana deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay diproses, dan hak anda sebagai pengguna.

Akaun & KelayakanDeposit & PengeluaranPeraturan PenggunaanPrivasi & DataPenyelesaian Pertikaian
tnt600 Baca Terma Syarat Sebelum Menggunakan tnt600
KESELAMATAN & AKAUN ANDA

Cara Kami Melindungi Data Dan Akaun Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Setiap log masuk dilindungi dengan pengesahan OTP melalui nombor telefon bimbit berdaftar, dan semua data peribadi disimpan menggunakan penyulitan SSL. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga kecuali apabila diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda — termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet — dilindungi dengan penyulitan SSL peringkat industri pada setiap masa.

Pengesahan OTP

Log masuk dan pengeluaran memerlukan pengesahan OTP ke nombor telefon bimbit anda. Langkah ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.

Dasar Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan maklumat akaun mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta salinan data anda melalui e-mel sokongan.

Permintaan Perubahan Akaun

Untuk mengemas kini e-mel, nombor telefon bimbit, atau maklumat bank pengeluaran, hubungi sokongan dengan dokumen pengenalan diri. Perubahan diproses selepas pengesahan identiti selesai.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya Kami Tentang Terma Ini

Ada bahagian dalam Terma & Syarat yang kurang jelas? Pasukan sokongan kami boleh membantu anda memahami obligasi akaun, proses pengesahan, atau cara pengeluaran dikendalikan. Hubungi kami melalui saluran di bawah dan kami akan respons dalam Bahasa Melayu.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk soalan segera tentang Terma & Syarat, pengesahan akaun, atau status transaksi Touch 'n Go eWallet dan Boost.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis tentang terma penggunaan, pertikaian transaksi, atau permintaan penutupan akaun ke alamat e-mel sokongan kami untuk rekod rasmi.

Telegram

Hubungi kami melalui Telegram untuk respons pantas dalam Bahasa Melayu — sesuai untuk soalan ringkas tentang syarat deposit GrabPay atau had pengeluaran akaun.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma & Syarat

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan Terma & Syarat tnt600 — dari kelayakan akaun hingga cara mengemukakan aduan rasmi.

Kelayakan bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang Malaysia membenarkan. Anda perlu berumur dewasa mengikut undang-undang dan mendaftar dengan maklumat peribadi yang sah.

Tidak. Setiap individu hanya dibenarkan satu akaun. Akaun berganda akan ditangguhkan dan baki yang berkaitan mungkin tertahan sementara siasatan dijalankan mengikut Terma & Syarat kami.

Hubungi sokongan melalui sembang langsung dengan bukti transaksi — nombor rujukan dan tangkapan skrin. Kami akan semak dengan pembekal dompet dan kemas kini status dalam akaun anda.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan kami dengan nombor akaun dan salinan dokumen pengenalan diri. Kami akan proses permintaan mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang Malaysia.

Kami akan maklumkan sebarang perubahan material melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Kemukakan aduan melalui e-mel sokongan dengan butiran lengkap — nombor akaun, tarikh kejadian, dan penerangan isu. Kami akan respons dan beri nombor rujukan aduan dalam tempoh yang munasabah.
Rujukan

Terma & Syarat

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.